总汇

<p>当我去年9月登录银行存款时,当我经常旅行时,我感到震惊:有人用我的借记卡注册了Match.com帐户</p><p>有人知道我的借记卡号码,即使我还有一张卡</p><p>我听说埃及自动柜员机能够收集卡号的故事似乎是真的</p><p>当我在Skype上打电话给美国银行的欺诈部门时,我很生气</p><p>通常的解决方案 - 取消旧卡,订购新卡 - 由于此特定行程的快节奏而无法正常工作</p><p>当我等待的时候,我期待最坏的情况</p><p>虽然我没有“触摸我的钱”,但我是美国银行的批评者</p><p>我几乎可以肯定,寻求帮助会使我的情况变得更糟,而不是更好</p><p>令人惊讶的解决方案我采访的第一位代表给了我预期的股票回应</p><p> “但我明天必须离开这座城市,”我求求道</p><p> “然后我在尼罗河上乘船两夜</p><p>然后我飞往摩洛哥并在撒哈拉沙漠扎营</p><p>”我将无法收到新卡 - 但我需要拿到我的钱!你确定没什么可帮助的吗</p><p> “我变得越来越悲观,我越来越悲观</p><p>当我恢复通话时,我对代表的愉快语气感到惊讶</p><p>”我花了一分钟向我的主管解释我的情况,“她说,”但我认为她有一个解决方案</p><p>虽然我的卡已被停用,但当我打电话并特别要求时,美国银行可以在短期内获得我的钱 - 但不是没有捕获</p><p>我需要浏览银行复杂的电话树,并将我的情况重新解释给响应的代表</p><p>压力越来越大,我只有30分钟的戒烟时间</p><p>银行拯救每个人都喜欢讨厌,我变得更善于管理我的新财务障碍</p><p>例如,每次我的卡处于活动状态时,我都会通过提取每日最大值来限制呼叫的频率</p><p>由于电话树和不称职的银行工作人员对于我以前调用的原始互联网连接是相同的,所以我最终得到了足够的信息</p><p>因此,在最初事件发生后大约一个月,在深夜抵达巴塞罗那之后,我又打电话给美国银行,并询问是否有必要简化我的新退出程序</p><p>让我开心的是,有!美国银行似乎已经建立了一个旨在帮助旅行者的部门(因此也是一个电话号码)</p><p>最后,我可以打电话给已经知道我打电话的代表</p><p>这几乎就像卡号没有受到损害</p><p>虽然我仍然对美国银行作为一个机构有所保留,但是当我去年夏天反思欺诈剧时,我很谦虚:每个人都喜欢这个可恶的银行来拯救我的屁股!